Informations livraison
Comment voir mes frais de port ?
Tous nos produits sont proposés « hors livraison ». Pour connaitre le prix de vos frais de port, il vous suffit d’ajouter tous vos produits au panier.
Une fois au panier, vous aurez à choisir le pays de livraison et le mode livraison. Vous obtiendrez ainsi automatiquement le prix de la livraison. Nos frais de livraison débutent à 16,99€ HT.
Quels sont les délais de livraison chez impressions-publicitaires.com ?
De manière générale, Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
Classique : J + 5/6 ouvrés selon régions.
Express : J + 4/5 ouvrés selon régions
Ils peuvent aussi sensiblement varier selon les produits et leur volume.
Les délais annoncés ci-dessus tiennent compte du temps de production et de la livraison chez le destinataire.
Notre conseil : Une date de livraison est toujours donnée à titre indicatif sur la page du produit et au panier en fonction de vos choix de livraison.
Dans quels pays puis-je être livré ?
Nous livrons partout en France (Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Bordeaux, Rennes, Nantes, Limoges,…) et même dans toute l’Union Européenne !
Les tarifs de livraisons pour ces zones sont visibles en ligne sur le site via le menu déroulant au panier.
Pour les autres pays non présent dans cette liste (y compris les DOM-TOM), contactez-nous pour connaitre les conditions spécifiques de port.
A partir de quand puis-je prendre en compte le délai de livraison indiqué ?
Les délais de livraison commencent uniquement à partir de la validation du BAT avant 11h (paiement compris). Nous nous engageons à produire et expédier votre commande dans les délais impartis.
Comment suivre ma livraison ?
Lorsque votre commande quitte nos ateliers, il faut compter 3 jours de livraison pour un envoi standard et 2 jours pour un envoi en express. En ce qui concerne le numéro de suivi, vous pouvez en faire la demande par mail au service commercial.
Je n’ai pas reçu mon colis, quoi faire ?
Etant donné que nous passons par des sociétés externes de livraison, il est possible que la livraison soit retardée ou non réalisée pour de multiples raisons. Si c’est votre cas, nous vous invitons à contacter par mail ou par téléphone notre service commercial. Ce dernier prendra contact avec la société de transport pour trouver une solution.
Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?
Notre service expédition veille toujours à emballer convenablement toutes vos commandes. Néanmoins, votre colis peut être malmené pendant le transport par les différentes sociétés de transport. Si vous constatez que le colis est abîmé, refusez-le ou ouvrez-le en présence du livreur afin de lui faire constater.
